이 정책은 주식회사 엔에이치아이코퍼레이션(이하 "회사")이 운영하는 운세야(unseya.kr)에서 판매하는 유료 서비스, 즉 ① 콘텐츠 건별결제와 ② 월 구독(정기결제)의 취소·환불에 적용됩니다. 이 정책에서 정하지 않은 사항은 이용약관과 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따릅니다.
① 건별결제 콘텐츠(사주·운세 풀이)는 결제 완료 즉시 풀이 결과가 제공(열람)되는 디지털 콘텐츠입니다.
② 결제 후 콘텐츠를 열람하지 않은 경우에는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(전액 환불)를 요청할 수 있습니다.
③ 콘텐츠를 이미 열람한 경우에는 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 것으로서, 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 청약철회 및 환불이 불가능합니다. 회사는 이 사실을 결제 화면에 표시하여 사전에 안내합니다.
④ 시스템 오류 등 회사의 귀책사유로 콘텐츠가 정상 제공되지 않은 경우에는 열람 여부와 관계없이 전액 환불합니다.
① 구독 회원은 언제든지 마이페이지 > 구독 관리에서 해지를 신청할 수 있습니다.
② 해지(자동결제 중단) : 해지 신청 즉시 다음 결제일의 자동결제가 중단되며 추가 청구가 발생하지 않습니다. 이 경우 이미 결제한 이용 기간이 끝나는 날까지 구독 혜택을 그대로 이용할 수 있습니다.
③ 환불(중도 해지) : 이용 기간 중 환불을 원하는 경우, 아래 기준의 일할 계산으로 남은 기간에 해당하는 금액을 환불합니다. 환불 시 구독은 즉시 종료됩니다.
환불액 = 월 구독료 × ( 남은 일수 ÷ 결제 주기 일수 ) ※ 남은 일수 = 다음 결제 예정일까지 남은 일수, 원 단위 미만 절사
④ 회사의 귀책사유로 구독 서비스를 정상 이용하지 못한 경우에는 해당 기간만큼 이용 기간을 연장하거나 그에 상당하는 금액을 환불합니다.
① 환불은 고객센터 문의하기를 통해 신청할 수 있으며, 결제 정보(결제일·결제수단) 확인 후 처리됩니다.
② 환불은 결제에 사용한 수단과 동일한 방법(신용카드 승인취소, 휴대폰 결제 취소 등)으로 처리함을 원칙으로 하며, 접수일로부터 영업일 기준 3~7일 이내 처리됩니다. 카드사·통신사 사정에 따라 실제 반영일은 달라질 수 있습니다.
③ 결제 취소가 불가능한 시점(통신사 익월 정산 이후 등)에는 계좌 환불 등 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.
① 이벤트 등으로 무상 제공된 이용권·혜택은 환불 대상이 아닙니다.
② 이 정책은 2026년 8월 1일부터 적용됩니다.